餐饮管理培训心得,餐饮管理培训心得体会总结简短

酒店观后感500字

酒店在新的领导班子李总的带领下，全体动员，加强学习，开展了酒店的学习活动，通过这次学习，酒店各级人员提高了业务水平和综合素质使每个人都受益非浅，下面结合本岗位工作浅谈一下心得体会。 在酒店管理上，我们常说客人永远是对的，但实事并非如此，当有出入时，我们怎样把对让给客人，让得即不得罪客人，又维护酒店的利益。

下午14：00，客人的大巴抵达杭州开元名都酒店，一名行李员热情接待了客人，礼貌地帮客人开电梯门，手扶电梯门，服务动作规范到位。电梯内有液晶屏幕播放器，正在播放酒店内部的基本设施，这能使客人第一时间初步了解酒店，起到广告效益和宣传酒店的作用，对酒店的整体形象做的很到位。五楼员工后勤及会议厅。

避暑山庄观后感1 人们常说“夏季去承德避暑山庄避暑，秋季到北京香山观赏红叶，冬季在海南三亚享受暖冬。”可见避暑山庄是夏季人们避暑、旅游的胜地。虽然炎热的夏季已过，我们还是利用“十一”黄金周来到了久负盛名的承德避暑山庄旅游。 10月1日一早，我们就乘坐着旅游巴士前往承德避暑山庄。

在饭店，遵守的是客人制定的规矩，必须遵守它。“山岸”一直实施得很好的服务理念。从酒店服务意识的角度上看，主角前台“山岸”做的就很好，服务意识强，脸上一直都有微笑。给人的感觉就是很欢迎您的到来！不论是服务客人，还是教导身为警察的“临时”前台新田都是尽心尽力。

泰姬陵酒店的奢华与孟买贫民窟的反差，这简直就是天堂与地狱的现实写照。在泰姬陵酒店，这里接待着来自全球最有钱有权的人们，他们在这里可以享受各种高级待遇，甚至洗澡水都会设定好温度，不会有一丝一毫的误差，在这里，他们尽情享受生活，就像人间天堂一样。

饭店各层员工对顾客的真诚问候，周到服务，团结，以及对酒店的激情热爱，弥漫在整部剧中的温馨，我们无不感受到他们做为一名饭店人的自豪和骄傲，服务是一门艺术，需要的是毕生的精力。当然了，再完美的事物都有瑕疵。一套再完整的规章制度总是还会有不完美总 是会有漏洞。